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【復旧】アンバサダープログラムにて発生している不具合について

[2022-12-26]

本不具合についてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。

現在サービスは復旧しており、正常にアンバサダープログラムのサービスをご利用できる状態です。

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現在、アンバサダープログラムにおいて以下の不具合が発生しております。誠に申し訳ありません。

・アンバサダーカードが表示できない
・アイコンをTwitterアイコンに指定していた場合、デフォルトアイコンが表示されてしまう
・現在実施中の「【１日１回】目指せフルコンプ！ アンバサダーカード抽選キャンペーン」に参加できない

本件につきましては、現在復旧作業中となります。今後の対応につきましては、改めてお知らせいたしますので、何卒ご了承願います。

なお、実施中の「【１日１回】目指せフルコンプ！ アンバサダーカード抽選キャンペーン」の終了時間を本日15:00（JST）に延長させていただきます。
キャンペーン参加の際には、お手数ですが以下の手順によりお客様自身で復旧をお願いします。

①バイオハザード ポータルにログイン
②右上のユーザー名を押下し、表示されるユーザーメニューからSETTINGを押下
③AMBASSADOR/バイオハザード アンバサダープログラム 内にある"各種設定"右側のEDITを押下
④Twitterアカウントが表示されるまでしばらく待機いただき、表示されたらページ下部の保存ボタンを押下

これによりカードの表示が復旧されます。
つづいてアイコンをTwitterアイコンに戻すには
⑤前述の①、②の操作でSETTINGページを表示
⑥BASIC/基本情報 内最上部"アイコン"右側のEDITを押下
⑦AMBASSADORアイコン下部のラジオボタンを押下し、保存ボタンを押下
を行うことで復旧が可能となります。