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お問い合わせ

CAPCOM アカウント

「CAPCOM アカウント」への登録方法について知りたい。
RESIDENT EVIL.NETをお楽しみいただくには、以下の手続きが必要となります。
CAPCOM アカウントとはCAPCOMが提供するWeb連動サービスを利用する際に必要となるアカウントです。
※CAPCOM アカウント以外でもログインは可能ですが、今回はCAPCOM アカウントの登録方法のみご説明します。

1.RESIDENT EVIL.NETのTOPページにある「新規登録」をクリックします。

2.メールアドレス入力欄に送受信と内容確認が可能なメールアドレスを入力します。

※ご利用の環境によっては、確認メールが迷惑メールとして扱われてしまう場合があります。フィルタリング設定等をされている場合はcapcom.comからのメールが受信できるように設定してください。

3.「利用規約に同意する」のリンクをクリックするとCAPCOM アカウントの利用規約が表示されますので、内容をよく読み同意いただけましたら「利用規約に同意する」にチェックを入れて「送信」をクリックします。

4.送信をクリックすると入力いただいたメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。

5.届いたメールに記載されているURLをクリックすると確認ページが表示されます。

6.ニックネームを入力します。こちらで入力した内容がRESIDENT EVIL.NET内であなたの名前として表示されます。

7.パスワードを入力します。RESIDENT EVIL.NETにログインするためのパスワードとなります。

※類推されやすいパスワードや短いパスワードはお避けください。
※パスワードは確認のため2回ご入力ください。


以上でCAPCOM アカウントへの登録が完了しました。

「CAPCOM アカウント」とは何ですか?

カプコンが提供するWeb連動サービスをご利用いただくために必要なアカウントです。

■CAPCOM アカウントポータルサイトはこちらから
CAPCOM アカウントポータルサイト

「CAPCOM アカウント」以外のアカウントを利用してログインできますか?

はい。
「Twitter」「Facebook」のアカウントでログインすることができます。
ただし「Twitter」「Facebook」のアカウントでは一部機能がご利用いただけません。
すべての機能を利用するには「CAPCOM アカウント」に登録する必要があります。

ニックネーム、住所、電話番号、名前などの変更方法が知りたい。

PCまたはスマートフォンのWEBブラウザでRE NETにログイン後、
「トップメニュー>ユーザーID(画面右上のユーザーアイコン)>CAPCOMアカウント管理>個人情報」を選ぶことで変更、修正を行うことができます。

「CAPCOM アカウント」の退会方法が知りたい。

PCまたはスマートフォンのWEBブラウザでRE NETにログイン後、 「トップメニュー>ユーザーID(画面右上のユーザーアイコン)>CAPCOMアカウント管理>退会」を選ぶことで、退会手続きを行うことができます。

メールマガジンの配信を停止したい。

下記の手順でメールマガジンの配信を停止できます。

 

<PCで「RESIDENT EVIL.NET」をご利用の場合>
1.「RESIDENT EVIL.NET」でログイン後の画面右上に表示されているニックネームにカーソルを合わせる
2.表示されるメニュー内の「RE NETの設定」を選択する
3.表示された画面で、「機能設定」を選択する
4.「メールマガジン受信設定」で「受信しない」を選択する
5.「変更内容を確認する」ボタンを押す
6.内容にお間違いがない場合は「この内容で更新する」ボタンを押す

 

<スマートフォンで「RESIDENT EVIL.NET」をご利用の場合>
1.「MY MENU」にある「RE NETの設定」を選択する
2.表示された画面で「機能設定」を選択する
3.「メルマガ受信可否を選択してください」で「受信しない」を選択する
4.「変更内容を確認」を選択する
5.内容にお間違いがない場合は「この内容で更新する」ボタンを押す

パスワードの設定で使用できる文字を教えてほしい。

大文字・小文字のアルファベットや数字の他、下記の記号のみ使用できます。

 

@ . ! $ # % & ' * + - / = ^ _ ` | { } "

登録しているパスワードを忘れました。

パスワードがご不明な場合は、下記の手順にてパスワードの再発行を行えます。
※PCかスマートフォンのWEBブラウザにてお試しください。

【手順】
(1)ログイン画面で「パスワードを忘れた方」を選択する

(2)「パスワード再設定メール送信」画面の「EMAIL」欄に 「CAPCOM アカウント」に登録されているメールアドレスを入力し、 画像に表示されている文字を入力して「送信」を押す

(3)「CAPCOM アカウント」に登録されているメールアドレス宛てに パスワード再設定メールが送信されますので、届いたメールの記載内容に従い、パスワードの再設定を行ってください

(4)再設定を行ったパスワードにて、ログインを行ってください

迷惑メールの受信拒否設定などを行っている場合は、ご利用いただいている端末のメールのフィルタリング設定にて、「capcom.com」からのメールを受信できるように設定を変更してから、上記をお試しください。

※メールに記載されているURLの有効期限は2時間となっております。有効期限を過ぎた場合は、「CAPCOM アカウント」のパスワード再設定を初めからお試しください。

「CAPCOM アカウント」に登録したメールアドレスを忘れました。

下記の手順で当該メールアドレスによる登録があるかどうかのご確認が可能です。
※以下の手順はPCかスマートフォンのWEBブラウザにてお試しください。
※ご登録いただいたメールアドレスが現在ご使用いただけない状態でもパスワードが判明していれば、本サービスへのログインを行うことが可能です。

【手順】
(1)ログイン画面で「パスワードを忘れた方」を選択する

(2)「パスワード再設定メール送信」画面の「EMAIL」欄に「CAPCOM アカウント」に登録されているか確認したいメールアドレスを入力し、画像に表示されている文字を入力して「送信」を押す

 入力したメールアドレスが「CAPCOMアカウント」に登録されている場合、そのメールアドレス宛てにパスワード再設定メールが送信された旨が表示されます。
 パスワードの再設定が必要な場合は、届いたメールの記載内容に従い、パスワードの再設定を行ってください。

 入力したメールアドレスが、「CAPCOM アカウント」に登録されていない場合は、「入力されたメールアドレスに該当するアカウントがありません」と表示されますので、お心当たりのある別のメールアドレスで再度(2)の手順をお試しください。

(3)上記手順で確認できた「CAPCOM アカウント」に登録されているメールアドレスと、パスワードにてログインを行ってください

「CAPCOM アカウント」に登録したメールアドレスを変更したい。

「CAPCOM アカウント」に登録したメールアドレスは下記の手順で変更することが可能です。

1.PCまたはスマートフォンのWEBブラウザで「RESIDENT EVIL.NET」にログインする
2.画面右上のニックネームから「CAPCOMアカウント管理」を選択する
3.「CAPCOM アカウント」の管理画面左側のメニューから「個人情報」を選択する
4.メールアドレスの右側に表示される「編集」を選択する
5.メールアドレス変更確認画面が表示されたら、新しく設定したいメールアドレスと認証用の文字列の入力して「送信」を選択する
6.新しく設定したいメールアドレス宛てにメールが届くので、メールの内容を確認して、記載されているURLにアクセスする
 ※記載されているURLの有効期限は2時間です。有効期限が切れた場合は、手順1からやり直してください。

メールアドレスの変更やパスワードの再設定を行う際の確認メールが届かない。

お客様側でメールのフィルタリング設定等をご利用の場合は、弊社からの確認メールが迷惑メールとして扱われ、お客様に届かない可能性がございます。
迷惑メールの受信拒否設定などを行っておられる場合は、ご利用いただいている端末のメールのフィルタリング設定にて、「capcom.com」からのメールを受信できるように設定を変更してからお試しください。
また、弊社からお送りしているメールに記載されているURLの有効期限は2時間となっておりますので、有効期限を過ぎた場合は、お手続きを初めからお試しください。

登録してあるメールアドレスを解約してしまった。

ご登録いただいたメールアドレス自体が利用できなくても、「CAPCOM アカウント」自体にはログインできます。
ログイン後、メールアドレスの変更画面から現在利用可能なメールアドレスに変更してください。

メールアドレスの変更方法は、「登録したメールアドレスを変更したい。(当該Q&Aへリンク)」をご確認ください。