INFORMATION

【復旧】CAPCOM IDログイン障害に伴うバイオハザード ポータルのサービスの影響について

[2022-06-21]

下記の日時におきまして、『バイオハザード ポータル』のサービスを利用するために使用している「CAPCOM ID」にログインできない問題が発生していました。ご不便をお掛け致しましたことをお詫びいたします。

※現在サービスは復旧しており、正常にログインできる状態です。

■障害発生日時

2022年6月21日(火) 15:36 ～ 16:24

■影響のあった操作

・バイオハザード ポータルへの新規登録/ログイン（本障害前にログインされていた場合は影響ありません）

・RE:LOGIN（再認証）を求められた場合の「SETTINGS」内の設定変更

・RE NETでのアカウントリンク

また、上記の時間帯に送信した、「バイオハザード ヴィレッジ」「PS5/Xbox Series X|S版バイオハザード RE:2」「PS5/Xbox Series X|S版バイオハザード7 レジデントイービル」のゲーム進行情報を含んだ送信データの一部が消失している可能性があります。 （これらのデータを反映するには再度同様のデータを送信していただく必要があります）

ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しましたことを改めてお詫びいたします。